Без сим-карты не получится совершить звонок или подключиться к интернету, поэтому если возникает ошибка при использовании симки, важно оперативно устранить ее, чтобы быть на связи. Почему установленная в телефоне симка не может подключиться к операторской сети – в нашем обзоре.
Из-за чего возникает ошибка?
Не существует единой причины, почему при использовании сим-карты возникает ошибка в работе. Поэтому в таком случае важно определить, что именно мешает сим-карте подключиться к сети.
Ошибка может быть связана не только с самой карточкой, но и устройством или сетью оператора. Разумеется, что если не удается подключиться из-за сбоя в работе сети используемого сотового оператора, то самостоятельно решить проблему не получится, и остается только ждать решения проблемы на стороне оператора.
Если же причиной является сама симка или ваш телефон, то можно самостоятельно решить ее. Симка может перестать определять сеть в случае:
- Механического повреждения;
- Загрязнение контактов;
- Закончился срок действия.
Список причин, влияющих на работоспособность симки, со стороны устройства более широкий. Это может быть как элементарный программный сбой, некорректные настройки, техническая неисправность лотка под сим или модуля связи.
Определение причины
Для устранения ошибки, необходимо обязательно установить ее причину. Для этого вам может потребоваться другая симка и второй телефон. Однако для начала рекомендуем проверить, не активен ли на вашем устройстве авиарежим, и перезагрузить его.
Если это не помогло, то выключите телефон, извлеките симку. Снова установите ее в телефон, проверив правильность установки. Если у вас два слота под сим-карты, то также попробуйте установить карточку в другой.
Если указанные манипуляции не привели к устранению ошибки, необходимо определить, что именно является ее причиной.
Вторую симку установите в свой телефон. Важно чтобы вторая сим была активной, и услуги связи по ней предоставлялись без ограничений.
Если и другая симка не работает на вашем устройстве, то это говорит о проблеме, связанной с его работоспособностью. Если же другая симка работает, то ошибка возникает именно из-за сим-карты.
Альтернативный или дополнительный способ проверки – второй телефон. Установите сим-карту, которая не может подключиться к сети. Если ошибка сохраняется, то проблема не связана с вашим телефоном.
Устранение ошибки
Определив причину ошибки, можно перейти к устранению проблемы. Если это связано с самой симкой, то лучшим вариантом будет замена на новую. Для этого нужно посетить офис оператора. При замене у вас сохраняется абонентский номер, тарифный план, деньги на балансе. Однако замена может быть платной – стоимость уточните в офисе или через поддержку оператора, пополните баланс на нужную сумму, ведь платеж спишется с него.
Если нет возможности оперативно поменять сим-карту, то стоит попробовать решить проблему другим способом. Для этого внимательно осмотрите карточку.
Нередкая причина неисправности – загрязнение контактного поля. Удалите его с помощью обычной стерки. При этом не прилагайте усилий, а саму карточку при этом разместите на ровной твердой поверхности, чтобы избежать ее деформации.
Если на контактах видите следы ржавчины или окисления, то не рекомендуется использовать различные химические растворы. Попробуйте удалить их с помощью влажной спиртовой салфетки, а перед установкой в телефон дождитесь, пока сим-карта высохнет, не используя для ускорения этого процесса любые нагревательные приборы, включая фен.
Если подобные манипуляции не помогли решить проблему, то все-таки придется посетить салон оператора для замены на новую.
Если симка работает на другом телефоне, или на вашем не работают другие карточки, то источник проблемы может быть как программный, так и технический. Обратитесь в сервис производителя, чтобы выполнить диагностику.
Также нужно исключить вероятность того, что ошибка возникла в результате программного сбоя. К нему может привести как установка приложений на смартфон, так и перепрошивка или некорректное обновление системы.
В этом случае рекомендуется выполнить сброс данных. Не забудьте предварительно перенести важные данные на съемный или облачный носитель – контакты, фотографии, видео и музыку. Если сброс данных не помогает, то скорее всего не избежать ремонта, поскольку причиной может быть как повреждение слота под симку, так и неисправность модуля радиосвязи.
